Tragen Sie mit Ihrem Fachwissen im Bereich Customer Journeys dazu bei, die Erfahrungen der Hilfsempfänger, Ehrenamtlichen und Partner des Luxemburgischen Roten Kreuzes zu verbessern.
Das Luxemburger Rote Kreuz sucht Ehrenamtliche mit Fachkenntnissen in den Bereichen Customer Experience (CX), Service Design, UX Research oder Design Thinking. Ihre Aufgabe: die Customer Journeys der verschiedenen Zielgruppen zu analysieren und abzubilden, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und konkrete Lösungen vorzuschlagen, um die Erfahrungen der Begünstigten einfacher, reibungsloser und menschlicher zu gestalten. Erfahrung in der Leitung von kollaborativen Workshops ist von Vorteil. Gesucht wird auch eine Person, die die Leitung des Projekts übernehmen möchte. Einsatz: ehrenamtliche Fachunterstützung Ort: Luxemburg, Fernarbeit möglich Verfügbarkeit: flexibel Dauer: einige Tage, verteilt über mehrere Wochen
Notre mission est d’aider les personnes vulnérables à vivre dignement et de manière autonome. En mobilisant la solidarité humaine, nous agissons de manière exemplaire, efficiente et responsable pour secourir les personnes en détresse et prévenir les situations de précarité matérielle, sanitaire et sociale, tant au Luxembourg qu’à l’étranger.
44 Boulevard Joseph II , 1840 Luxembourg
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Das Luxemburger Rote Kreuz sucht Ehrenamtliche mit Fachkenntnissen in den Bereichen Customer Experience (CX), Service Design, UX Research oder Design Thinking.
Ihre Aufgabe: die Customer Journeys der verschiedenen Zielgruppen zu analysieren und abzubilden, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und konkrete Lösungen vorzuschlagen, um die Erfahrungen der Begünstigten einfacher, reibungsloser und menschlicher zu gestalten.
Erfahrung in der Leitung von kollaborativen Workshops ist von Vorteil. Gesucht wird auch eine Person, die die Leitung des Projekts übernehmen möchte.
Einsatz: ehrenamtliche Fachunterstützung
Ort: Luxemburg, Fernarbeit möglich
Verfügbarkeit: flexibel
Dauer: einige Tage, verteilt über mehrere Wochen