Contribuez à améliorer l'expérience des bénéficiaires, bénévoles et partenaires de la Croix-Rouge luxembourgeoise grâce à votre expertise en customer journeys.
La Croix-Rouge luxembourgeoise recherche des bénévoles disposant d’une expertise en Customer Experience (CX), Service Design, UX Research ou Design Thinking.
Votre mission : analyser et cartographier les parcours des différents publics, identifier les points d’amélioration et proposer des solutions concrètes pour rendre l’expérience des bénéficiaires plus simple, fluide et humaine.
Une expérience en animation d’ateliers collaboratifs est un atout. Une personne souhaitant prendre le lead de la mission est également recherchée.
Engagement : bénévolat de compétences Lieu : Luxembourg et télé-bénévolat possible Disponibilité : flexible Durée : quelques jours répartis sur plusieurs semaines
Notre mission est d’aider les personnes vulnérables à vivre dignement et de manière autonome. En mobilisant la solidarité humaine, nous agissons de manière exemplaire, efficiente et responsable pour secourir les personnes en détresse et prévenir les situations de précarité matérielle, sanitaire et sociale, tant au Luxembourg qu’à l’étranger.
44 Boulevard Joseph II , 1840 Luxembourg
+352 2755
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La Croix-Rouge luxembourgeoise recherche des bénévoles disposant d’une expertise en Customer Experience (CX), Service Design, UX Research ou Design Thinking.
Votre mission : analyser et cartographier les parcours des différents publics, identifier les points d’amélioration et proposer des solutions concrètes pour rendre l’expérience des bénéficiaires plus simple, fluide et humaine.
Une expérience en animation d’ateliers collaboratifs est un atout. Une personne souhaitant prendre le lead de la mission est également recherchée.
Engagement : bénévolat de compétences
Lieu : Luxembourg et télé-bénévolat possible
Disponibilité : flexible
Durée : quelques jours répartis sur plusieurs semaines