Clarvia aide les familles endeuillées à accomplir les démarches administratives urgentes grâce à des informations gratuites, multilingues et accessibles.

Présentation de notre association

Clarvia est une association luxembourgeoise qui développe un service gratuit et multilingue destiné aux familles après la perte d’un proche.

Lorsqu’une personne décède, ses proches doivent soudainement gérer des documents, contacter différentes administrations, respecter des délais, organiser les funérailles, traiter des questions liées à la succession et parfois faire face à des démarches transfrontalières, tout en traversant une période de deuil.

Les informations existent souvent, mais elles sont dispersées sur plusieurs sites officiels, formulées dans un langage technique et difficiles à retrouver au moment où les familles ont le moins d’énergie pour chercher.

Clarvia transforme cette complexité en listes d’étapes claires et pratiques. Elles expliquent ce qu’il faut faire, ce qui est urgent, quels documents sont nécessaires et vers quels professionnels ou services se tourner. Notre objectif est de rendre ces informations accessibles à tous, quels que soient la langue, la nationalité, les revenus, la situation familiale ou le réseau personnel.

La plateforme et son modèle de parcours administratifs sont développés comme une infrastructure ouverte d’intérêt général, afin que d’autres organisations puissent également les réutiliser et les améliorer.

La plupart d’entre nous devront un jour faire face à cette responsabilité. Personne ne devrait avoir à s’en sortir seul.