Accompagner les personnes en situation de vulnérabilité dans leurs démarches et rendez-vous extérieurs.
Taches principales
• Accompagnement logistique et moral : o Accompagner les patients souvent en situation de vulnérabilité à leurs RDV médicaux extérieurs (hôpitaux, spécialistes …). o Assurer un soutien bienveillant et rassurant pendant les déplacements et les attentes • Assistance pratique : o Aider les patients à comprendre et suivre les instructions (localisation des lieux, horaires) o Faciliter la communication avec les professionnels de santé si nécessaire (traduction informelle, reformulation simple) o Signaler à l’équipe MDM toute difficulté rencontrée (ex. accès aux soins) • Respect des protocoles : o Appliquer les règles de confidentialité, le secret professionnel et le respect de la dignité des patients. o Suivre les consignes de sécurité (ex : protocoles sanitaires) • Retour d’expérience : o Rendre compte des accompagnements à l’équipe MDM pour améliorer le dispositif.
Compétences et qualités requises : • Empathie et écoute active : Capacité à créer un climat de confiance avec des personnes en situation de précarité. • Sens de l’organisation : Ponctualité, rigueur dans la gestion des horaires et des trajets. • Adaptabilité : Réactivité face aux imprévus (retards, changements de RDV etc...) • Discrétion : Respect strict de la vie privée et des données personnelles • Connaissances linguistiques : Français, Luxembourgeois, Anglais, Allemand, portugais ou autres langues (atout majeur pour communiquer avec des patients non francophones) • Connaissance du système de santé luxembourgeois (un plus mais non obligatoire). • Permis B (non obligatoire)
Conditions et avantages : • Formation : Une session d’introduction sera organisée par MDM (présentation des valeurs, des missions, des publics, des outils). • Assurance : Couverture en responsabilité civile et accidents pendant les missions. • Engagement flexible : Possibilités d’intervenir selon ses disponibilités (sur appel)
VOTRE PROFIL • Motivation : Engagement pour la solidarité et l’accès aux soins pour tous. • Expérience : Aucune expérience préalable en milieu médical n’est requise mais une expérience en accompagnement social (bénévolat associatif, travail social etc…) est un atout. • Publics : Ouvert à tous (étudiants, retraités, actifs…) • Langue : français, anglais, portugais. Tout autre langue est un atout
NOUS OFFRONS A NOS BENEVOLES : • une activité intéressante et variée au sein d’une équipe pluridisciplinaire de professionnel(le)s confirmé(e)s et engagé(e)s ; • une activité humanitaire dans une ONG avec un réseau international; • une insertion et un encadrement tenant compte de leurs expériences et de leurs attentes ; • une formation gratuite aux outils et missions de Médecins du Monde • une planification flexible des activités de chaque bénévole en fonction de ses disponibilités et des besoins ; • une assurance « responsabilité civile » pour les activités bénévoles ; • une possibilité de participation et d’évolution dans le cadre des nombreuses autres activités de Médecins du Monde Luxembourg ; • Engagement flexible : Possibilités d’intervenir selon ses disponibilités (sur appel)
Médecins du Monde Luxembourg vient en aide aux personnes particulièrement vulnérables et à celles qui n'ont pas accès aux soins de santé. À Bonnevoie et à Esch-sur-Alzette, plus de 100 bénévoles s'engagent pour améliorer l'accès aux soins médicaux.
4 Rue Berwart , 4043 Esch-sur-Alzette
+352 671 145 676
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• Accompagnement logistique et moral : o Accompagner les patients souvent en situation de vulnérabilité à leurs RDV médicaux extérieurs (hôpitaux, spécialistes …). o Assurer un soutien bienveillant et rassurant pendant les déplacements et les attentes • Assistance pratique : o Aider les patients à comprendre et suivre les instructions (localisation des lieux, horaires) o Faciliter la communication avec les professionnels de santé si nécessaire (traduction informelle, reformulation simple) o Signaler à l’équipe MDM toute difficulté rencontrée (ex. accès aux soins) • Respect des protocoles : o Appliquer les règles de confidentialité, le secret professionnel et le respect de la dignité des patients. o Suivre les consignes de sécurité (ex : protocoles sanitaires) • Retour d’expérience : o Rendre compte des accompagnements à l’équipe MDM pour améliorer le dispositif.
Compétences et qualités requises : • Empathie et écoute active : Capacité à créer un climat de confiance avec des personnes en situation de précarité. • Sens de l’organisation : Ponctualité, rigueur dans la gestion des horaires et des trajets. • Adaptabilité : Réactivité face aux imprévus (retards, changements de RDV etc...) • Discrétion : Respect strict de la vie privée et des données personnelles • Connaissances linguistiques : Français, Luxembourgeois, Anglais, Allemand, portugais ou autres langues (atout majeur pour communiquer avec des patients non francophones) • Connaissance du système de santé luxembourgeois (un plus mais non obligatoire). • Permis B (non obligatoire)
Conditions et avantages : • Formation : Une session d’introduction sera organisée par MDM (présentation des valeurs, des missions, des publics, des outils). • Assurance : Couverture en responsabilité civile et accidents pendant les missions. • Engagement flexible : Possibilités d’intervenir selon ses disponibilités (sur appel)
VOTRE PROFIL • Motivation : Engagement pour la solidarité et l’accès aux soins pour tous. • Expérience : Aucune expérience préalable en milieu médical n’est requise mais une expérience en accompagnement social (bénévolat associatif, travail social etc…) est un atout. • Publics : Ouvert à tous (étudiants, retraités, actifs…) • Langue : français, anglais, portugais. Tout autre langue est un atout
NOUS OFFRONS A NOS BENEVOLES : • une activité intéressante et variée au sein d’une équipe pluridisciplinaire de professionnel(le)s confirmé(e)s et engagé(e)s ; • une activité humanitaire dans une ONG avec un réseau international; • une insertion et un encadrement tenant compte de leurs expériences et de leurs attentes ; • une formation gratuite aux outils et missions de Médecins du Monde • une planification flexible des activités de chaque bénévole en fonction de ses disponibilités et des besoins ; • une assurance « responsabilité civile » pour les activités bénévoles ; • une possibilité de participation et d’évolution dans le cadre des nombreuses autres activités de Médecins du Monde Luxembourg ; • Engagement flexible : Possibilités d’intervenir selon ses disponibilités (sur appel)